{"id":6615,"date":"2020-11-16T16:40:49","date_gmt":"2020-11-16T16:40:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.futuragp.com\/infos\/return-and-refund-policy\/"},"modified":"2024-12-14T18:17:16","modified_gmt":"2024-12-14T18:17:16","slug":"politique-de-retour-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.futuragp.com\/fr\/infos\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de retour et de remboursement"},"content":{"rendered":"

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 <\/p>\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
Frais de retour<\/td>Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l'acheteur. Cependant, une \u00e9tiquette de retour peut \u00eatre \u00e9mise pour le client, mais les frais de cette \u00e9tiquette seront d\u00e9duits du montant \u00e0 rembourser.<\/td>\n<\/tr>\n
Frais de restockage<\/td>15% du prix d'achat de l'article<\/td>\n<\/tr>\n
Emballage de retour<\/td>Doit \u00eatre retourn\u00e9 dans l'emballage d'origine<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
P\u00e9riode valide de retour<\/td>Jusqu'\u00e0 60 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre produit, sur la base de nos dossiers de suivi.<\/td>\n<\/tr>\n
Frais de dommages\u00b9<\/td>Peut s'appliquer si produit endommag\u00e9 ou pi\u00e8ces manquantes lorsque nous les recevons. Nous acceptons les dommages des installations si le produit ne s'adapte pas \u00e0 votre remorque.
\n
\n\u00b9 Les dommages sont \u00e9valu\u00e9s en fonction de l'\u00e9tat du produit et des pi\u00e8ces retourn\u00e9es au moment o\u00f9 nous les avons re\u00e7us.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
\u00c9tat du produit \u00e9ligible pour le retour
\n<\/td>

    \n
  • Doit \u00eatre en excellent \u00e9tat<\/strong><\/li>
  • L'emballage d'origine n'est pas endommag\u00e9<\/li>
  • Aucune pi\u00e8ce manquante (y compris les pi\u00e8ces de rechange que vous avez re\u00e7ues)<\/li >
  • Compl\u00e8tement d\u00e9mont\u00e9. Nous n'acceptons pas les produits partiellement assembl\u00e9s<\/strong><\/li>
    \n<\/ul><\/td>\n<\/tr>\n
Remboursement<\/td>

    \n
  • Initi\u00e9 dans les 5 jours ouvrables apr\u00e8s que le produit retourn\u00e9 passe notre inspection<\/li>
  • Les remboursements se feront via le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 pour votre achat d'origine. Les remboursements devraient \u00eatre cr\u00e9dit\u00e9s sur votre compte en quelques jours, selon la pratique de votre banque<\/li>
    \n<\/ul><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n

     <\/p>\n

    Vous \u00eates responsable de l’emballage et de l’exp\u00e9dition appropri\u00e9s de vos produits de retour. Veuillez suivre nos instructions de retour. Nous ne sommes pas responsables des retours perdus, endommag\u00e9s ou rejet\u00e9s parce que vous n’avez pas suivi les instructions de retour.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Notez que vous \u00eates responsable de tout dommage ou perte du produit pendant le processus de retour. Nous vous encourageons \u00e0 souscrire une assurance exp\u00e9dition pour couvrir de tels dommages et pertes. Vous \u00eates responsable de toute d\u00e9claration de sinistre aupr\u00e8s des transporteurs.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Toutes les d\u00e9cisions de remboursement et de retour par Equipements Futura GP inc.<\/strong> sont finales<\/span><\/strong>.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbInstructions de retour\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

    \u00c9tats-Unis<\/h3>\n
      \n
    1. Remettre les pi\u00e8ces d\u00e9mont\u00e9es dans la boite d’origine<\/li>\n
    2. Imprimez 3 exemplaires de la facture et placez-la dans une pochette<\/li>\n
    3. Imprimez 1 copie de la facture douani\u00e8re et placez-la dans la m\u00eame pochette<\/li>\n
    4. Imprimez l’\u00e9tiquette d’exp\u00e9dition et collez-la sur la bo\u00eete<\/li>\n<\/ol>\n

      Canada<\/h3>\n
        \n
      1. Remettre les pi\u00e8ces d\u00e9mont\u00e9es dans la boite d’origine<\/li>\n
      2. Imprimez l’\u00e9tiquette d’exp\u00e9dition et collez-la sur la bo\u00eete<\/li>\n<\/ol>\n

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