{"id":92354,"date":"2023-12-07T21:24:39","date_gmt":"2023-12-07T21:24:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.futuragp.com\/?page_id=92354"},"modified":"2024-12-14T18:04:18","modified_gmt":"2024-12-14T18:04:18","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.futuragp.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Foire aux questions<\/h1>\n

Le produit et son installation<\/strong><\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_toggle title=\u00a0\u00bbEst-il possible d’installer le support \u00e0 v\u00e9lo \u00e0 l’arri\u00e8re de la roulotte ?\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Il est d\u00e9conseill\u00e9 de le faire, car cela n’est ni stable ni s\u00fbr. Pour garantir une stabilit\u00e9 optimale et \u00e9viter tout dommage, il est fortement recommand\u00e9 d’installer le support \u00e0 v\u00e9lo \u00e0 l’avant de votre roulotte. Cependant, notre support \u00e0 v\u00e9los est installable derri\u00e8re tous les autres type de VR ayant un attelage de 2″.<\/p>\n

*Pour les fifth wheel, un attelage soud\u00e9 ou attach\u00e9 au ch\u00e2ssis est n\u00e9c\u00e9ssaire.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbLe support \u00e0 v\u00e9lo peut-il \u00eatre install\u00e9 \u00e0 la fois sur une roulotte et sur un v\u00e9hicule ?\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Il est possible d’installer le support \u00e0 v\u00e9lo aussi bien sur le timon de votre roulotte que sur l’attelage de votre voiture. Nous proposons une vari\u00e9t\u00e9 de supports \u00e0 roulotte pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos exigences d’installation.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbEst-ce qu’il y a un adaptateur pour v\u00e9hicule est inclus avec l’ensemble pour roulotte ?\u00a0\u00bb]Oui, un adaptateur pour v\u00e9hicule est inclus dans tous nos ensemble pour roulotte. Cela vous permet donc de transf\u00e9rer le support \u00e0 v\u00e9los de la roulotte au v\u00e9hicule sans devoir d\u00e9bourser davantage.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuelle est la capacit\u00e9 de charge maximale des supports \u00e0 v\u00e9lo Futura GP ?\u00a0\u00bb]<\/p>\n

La capacit\u00e9 maximale standard du support \u00e0 v\u00e9lo est de 120 livres pour un attelage de 2″ et de 80lbs pour un attelage 1-1\/4″. Pour les ensemble pour roulotte pour v\u00e9los r\u00e9guliers, la capacit\u00e9 de charge est de 80lbs. En ajoutant un BRVENODRILL au produit, la capacit\u00e9 maximale est augment\u00e9e \u00e0 120 livres, permettant ainsi le transport de deux v\u00e9los \u00e9lectriques.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbJ’ai actuellement des v\u00e9los r\u00e9guliers, mais j’envisage d’acheter des v\u00e9los \u00e9lectriques plus tard. Est-ce que je devrais acqu\u00e9rir le support pour ebikes d\u00e8s maintenant ?\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Ce n’est pas une obligation ! \u00c0 noter que le support \u00e0 v\u00e9los \u00e0 d\u00e9j\u00e0 une capacit\u00e9 de charge pour les v\u00e9los \u00e9lectriques d’un maximum de 120lbs. La principale distinction entre notre ensemble pour roulotte standard et celui con\u00e7u pour les v\u00e9los \u00e9lectriques r\u00e9side dans la capacit\u00e9 de charge. Il vous suffira d’acqu\u00e9rir des bras de renforts et les attaches suppl\u00e9mentaires pour augmenter la capacit\u00e9 de poids maximale de 80 \u00e0 120 livres.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuel est le poids du produit ?\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Le poids du produit peut varier en fonction des composants inclus dans la bo\u00eete d’exp\u00e9dition. Dans le cas maximal, il atteindra 65lbs. Le support \u00e0 v\u00e9los seul p\u00e8se seulement 23lbs.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbEst-ce qu’il y a un guide d’installation inclus avec le support \u00e0 v\u00e9lo ?\u00a0\u00bb]
\nOui, votre commande arrivera avec un guide d’installation. \u00c0 noter que le support \u00e0 v\u00e9lo arrive enti\u00e8rement mont\u00e9 dans la bo\u00eete, vous avez donc seulement le montage du support \u00e0 roulotte \u00e0 faire, si n\u00e9c\u00e9ssaire.[\/vc_toggle][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

Commande et livraison du produit<\/strong><\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPeut-on commander un support \u00e0 v\u00e9lo directement de Futura GP ?\u00a0\u00bb]Vous pouvez consulter notre page de\u00a0produits<\/a>\u00a0et vous procurer le mod\u00e8le qui correspond \u00e0 vos besoins. Nous exp\u00e9dierons la commande \u00e0 votre adresse directement. Si vous avez besoin d’aide pendant votre processus d’achat, nous vous invitons \u00e0 communiquer avec nous au info@futuragp.com<\/a> ou nous appeler au 819-812-7312.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuel sera le co\u00fbt de la livraison ?\u00a0\u00bb]La livraison vous est offerte gratuitement pour toute commande d\u00e9passant les 250 $ d’achat (excluant les taxes). Pour les commandes sous les 250 $, un frais de livraison de 19,35 $ est ajout\u00e9 \u00e0 la commande.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuel est le d\u00e9lai de r\u00e9ception une fois ma commande pass\u00e9e ?\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es depuis notre usine au Qu\u00e9bec. Une fois que vous avez pass\u00e9 votre commande, elle sera g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9e dans un d\u00e9lai de 2 jours ouvrable et livr\u00e9e dans un d\u00e9lai de 3 jours ouvrables.* Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un num\u00e9ro de suivi afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis. \u00c0 noter que notre r\u00e9seau de livraison ne permet pas la livraison aux bo\u00eetes postales.<\/p>\n

* L’exp\u00e9dition vers la Colombie-Britannique et Terre-Neuve peut n\u00e9cessiter jusqu’\u00e0 5 \u00e0 6 jours ouvrables.<\/p>\n

** Futura GP ne sera pas tenu responsable des retards d’exp\u00e9dition dus aux retards des douanes ou du transporteur, et des circonstances impr\u00e9vues ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment puis-je suivre ma commande ?\u00a0\u00bb]Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un e-mail de confirmation d’exp\u00e9dition et un num\u00e9ro de suivi, afin de pouvoir suivre votre colis. Cependant, la mise \u00e0 jour des informations de suivi peut prendre jusqu’\u00e0 24 heures, alors ne vous inqui\u00e9tez pas si elles ne s’affichent pas imm\u00e9diatement. Nous vous recommandons de suivre votre commande et d’\u00eatre chez vous le jour de la livraison pour la r\u00e9ceptionner.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text] Foire aux questions Le produit et son installation [\/vc_column_text][vc_toggle title=\u00a0\u00bbEst-il possible d’installer le support \u00e0 v\u00e9lo \u00e0 l’arri\u00e8re de la roulotte ?\u00a0\u00bb] Il est d\u00e9conseill\u00e9 de le faire, car cela n’est ni stable ni s\u00fbr. Pour garantir une stabilit\u00e9 optimale et \u00e9viter tout dommage, il est fortement recommand\u00e9 d’installer le support \u00e0 v\u00e9lo \u00e0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-92354","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.futuragp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/92354","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.futuragp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.futuragp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.futuragp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.futuragp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=92354"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.futuragp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/92354\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":93205,"href":"https:\/\/www.futuragp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/92354\/revisions\/93205"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.futuragp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92354"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}