Garantie

Garantie

60 jours de satisfaction ou votre argent est remboursé

Futura GP bike racks

LA GARANTIE Votre garantie, la garantie d'un produit de qualité

Merci de nous faire confiance pour l’achat de votre support à vélo. Voici les informations concernant vos garanties supérieures signées Futura GP. Pour profiter de nos garanties, vous devrez vous inscrire sur notre site Web.

60 jours de satisfaction ou argent remis.
Vous avez acheté votre produit directement depuis notre boutique en ligne ? Si vous n’aimez pas votre produit Futura GP, retournez-le dans un délai de 60 jours pour le remboursement du prix payé pour le produit.

Si vous avez acheté votre produit chez un de nos détaillants, vous avez 30 jours pour profiter de la même garantie !

Acheter Futura GP, c’est acheter un produit offrant une garantie de base d’un an.

Le produit que vous venez d’acheter est garanti un an pour tous défauts de fabrication. Futura GP s’engage à réparer ou remplacer toutes pièces défectueuses qui devaient avoir duré dans le temps sans frais.

La garanite exclut :
i) Les domages aux produits de tiers utilisés avec les produits Futura GP.
ii) Les domages à autrui.

Au-delà de cette période, la durée de vie du produit sera fortement influencée par l’entretien et les conditions d’utilisation.

Pour bénéficier de cette garantie, l’acheteur doit contacter un de nos représentants afin d’ouvrir un dossier. Une fois le défaut de fabrication établit par notre représentant, le produit sera réparé ou échangé. Il est possible que nous devions avoir le produit en main pour prendre cette décision. Tous les frais de transport devront être assumés par l’acheteur. Dans tous les cas, nous ferons de notre mieux afin que vous puissiez continuer à apprécier votre produit fièrement reçu.

La garantie supérieure de votre produit : 5 ans
Chez Futura GP, nous ne nous limitons pas à notre garantie de base. Pour bénéficier de la garantie supérieure, il suffit de vous inscrire sur notre site Web en suivant les étapes indiquées sur la feuille dans votre pochette. Nous avons analysé chacun de nos produits afin d’offrir une garantie supérieure qui reflète notre confiance pour nos produits. Ainsi pour notre support à vélo et ces accessoires, nous offrons une garantie de 5 ans d’utilisation normale.

La garantie Futura GP est valide pour les conditions sous notre contrôle. Ainsi, l’excès de poids, le mauvais assemblage ou mauvais ajustement, le mauvais attelage, les utilisations hors route, les vols, l’usure normale et toute mauvaise utilisations sont une liste nonexhaustive de circonstances pouvant rendre nul cette garantie. De plus, la garantie ne couvre pas les bris esthétiques (oxydation, rayures, etc). Cette garantie supérieure n’est ni monnayable ni transférable.

L’acheteur original pourra prendre contact avec nous. Dès qu’un de nos représentants aura autorisé le retour et que le client aura assumé les frais d’expédition, nous accueillerons votre produit défaillant, l’analyserons et vous informerons de notre solution pour votre problème. Nous vous retournerons un produit fonctionnel ou nous vous rembourserons afin d’honorer notre garantie de qualité supérieure.

Formulaire d’extension de garantie

Notre engagement social
Futura GP crée des produits de qualité supérieure qui peuvent se réparer. Ainsi, si votre produit se brise ou que vous achetez un produit Futura GP usagé et que vous désirez le réparer, contacteznous et nous vous aiderons à préserver et à allonger la vie du produit.

Entretien du produit
Afin de conserver la longévité du produit, voici quelques conseils:
– Il est important d’éviter ou retarder la rouille. Un moyen simple, graisser ou huiler toutes les parties de frottement comme les axes de mouvement ou les parties vissables.
– Entreposer les support à un endroit sec lors des périodes d’inactivité vont augmenter sa durée de vie.